Retourneren
Home / Naar de winkel
Je kan binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van reden, een artikel terugsturen. Wil je een artikel terugsturen? Neem dan even contact met ons op binnen deze termijn. Dan spreken we af welke stappen je moet ondernemen om het artikel terug te sturen en je geld terug te krijgen. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. Wij betalen het artikel terug, incl. de eventueel initieel betaalde verzendkosten, uiterlijk 14 dagen na ontvangst ervan. Het artikel moet in de oorspronkelijke verpakking, ongeopend en ongebruikt (indien van toepassing) terug gestuurd worden. De kosten om het artikel terug te sturen zijn voor jou.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet het artikel ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd zijn, en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
Het artikel mag enkel worden geïnspecteerd zoals dat in een fysieke winkel mogelijk is.
Gebruik of dragen van het artikel (zoals het dragen van een muts of sjaal, of het in gebruik nemen van een toestel) gaat verder dan inspectie en kan leiden tot:
- een waardevermindering, of
- het weigeren van de retour, indien het artikel niet meer als nieuw kan worden verkocht.
Artikelen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor herverkoop, kunnen na gebruik of dragen niet worden terugbetaald.
Indien er een probleem blijkt te zijn met je bestelling, de betaling of de ontvangst ervan, neem dan contact met ons op.
